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平安人寿推出“老客臻享、贴心服务”527客户臻享活动

字号+ 作者:- 来源:- 2021-05-27 14:12:54

  为提升客户服务体验,打造“有温度的保险”, 5月27日,平安人寿推出“老客臻享、贴心服务”527客户臻享活动,免费为约2000万老客户提供健康权益服务升级,让老客户享受到全健康周期臻享权益,覆盖“健康、亚健康、小病、慢病、大病”五大场景,打造“健康有呵...

  为提升客户服务体验,打造“有温度的保险”, 5月27日,平安人寿推出“老客臻享、贴心服务”527客户臻享活动,免费为约2000万老客户提供健康权益服务升级,让老客户享受到全健康周期臻享权益,覆盖“健康、亚健康、小病、慢病、大病”五大场景,打造“健康有呵护,亚健康有督促,小病有陪护,慢病有照护,大病有专护”全方位管理的暖心服务体验。

  近年来,国民保险意识不断增强的同时,对单纯保险保障产品之外的配套健康服务需求也越来越多。为解决客户询医难、挂号难、住院难、康复难等痛点问题,平安人寿依托平安集团强大的健康医疗生态圈,联合平安健康互联网、平安智慧城市等,积极探索“产品+服务”模式,致力于为客户提供体系化的健康医疗服务,打造健康管理服务闭环,实现全面温暖守护。

  今年以来,平安人寿先后发布新定义重疾产品和“平安臻享RUN”健康服务计划,通过更加完善的保障责任,配合伴随式的健康医疗服务,打造了“新重疾+新服务”的重疾产品体系。

  为了满足更多客户的健康服务需求,让老客户也可以享受健康服务权益,平安人寿依托“权益书架”增值权益体系,将健康服务理念向更广范围、更全周期延伸。作为33周年司庆回馈内容之一,本次“老客臻享、贴心服务”斥资上亿元, 打造乐享版,尊享版,尊享plus版三大服务权益升级计划,为所有符合条件的老客户免费升级健康服务权益,涵盖私家医生、私人教练、门诊预约及陪诊、术后护理、重疾专案管理等12项核心亮点服务,满足客户多维度、多层级个性化需求。

  同时,为了让广大客户可以及时了解和体验服务权益,平安人寿还将全面开展服务升级回访,为客户提供贴心关怀和暖心服务。

  本次针对老客户的健康权益服务升级,得益于平安人寿领先的健康服务生态和增值权益体系,可以保障每位客户都享受到优质的健康服务权益。同时,作为平安33周年司庆系列暖心回馈活动之一,此举也体现了平安人寿对客户的尊重和构建“健康中国”的使命担当。此外,为深化消费者权益保护,近期平安人寿还推出了消费者维权直达专线4001666333,配置专业客服坐席团队,7x24小时全天候服务,快速响应、解决客户咨询投诉问题,切实保障客户合法权益。

  平安人寿表示,未来,公司将持续围绕客户需求,构建“寿险+”产品体系,以更有温度的产品和服务,更好地满足客户的健康生活需求。

【编辑:张楷欣】

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